Asiakasymmärrys verkkokaupan kilpailuetuna
Myykö verkkokauppasi niin hyvin kuin voisi? Todennäköisesti ei, jos et tunne asiakkaitasi kunnolla. Verkkokauppiaana sinulla on suora yhteys asiakkaisiisi. Voit kysyä, miksi he ostavat verkkokaupastasi tai miksi he jättävät ostamatta.